Shoppertainment เป็นรูปแบบการตลาดที่ผสานความบันเทิง เกิดจากการรวมคอนเซปต์ของการซื้อขายสินค้า หรือ Shopping เข้ากับคำว่า ความบันเทิง (Entertainment) รวมกันแล้วออกมาเป็น Shoppertainment หรือการสร้างความบันเทิงให้กับผู้บริโภคในระหว่างที่ซื้อสินค้า
ทำไมต้องขายความบันเทิง?
เพราะ Shoppertainment สามารถดึงความสนใจจากผู้บริโภคในระหว่างที่มีการนำเสนอสินค้า นับเป็นการเชื่อมต่อแบรนด์กับลูกค้าและสร้างความสนุกสนานไปด้วย ผ่านการสร้าง Brand Experience ด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น การไลฟ์สดหรือ Live-streaming ที่ผู้บริโภคไม่เพียงแค่รับชมเท่านั้น แต่ยังสามารถมีส่วนร่วมกับการซื้อขายและรีวิวสินค้าได้ด้วย หรือบางบริษัทที่ออกแคมเปญต่าง ๆ แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ไม่ว่าจะในรูปแบบออนไลน์ เช่น Filter น่ารักสวยงาม ให้ผู้บริโภคได้เล่นกันบนติ๊กต๊อกหรืออินสตาแกรม หรือจัดกิจกรรม On-ground ให้ใครก็ตามที่ผ่านมา ได้มาร่วมสนุกกับกิจกรรมของทางบริษัท
แนวโน้มในอนาคต
สำหรับแนวโน้มการเติบโตของ Shoppertainment นั้น รายงานจากติ๊กต๊อก ประเทศไทยเมื่อเดือนตุลาคม 2566 ที่ผ่านมา เปิดเผยว่า Shoppertainment ช่วยสร้างโอกาสให้กับธุรกิจน้อยใหญ่ รวมถึงเหล่าครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์จำนวนมาก โดยเฉพาะแคมเปญ #TikTokMadeMeBuyIt หรือ #TikTokป้ายยา รวมถึงคาดการณ์ว่า ในปี 2567 Shoppertainment จะยังคงเป็นเทรนด์ที่มีความนิยมสูงต่อไปสำหรับประเทศไทย สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ใน ภูมิทัศน์สื่อไทย 2566-2567
Author
Piyatida Treesuwan, Sunita Phanraksa
