5Ps กลยุทธ์ทรงพลังของ Martech

เทคโนโลยีการตลาด (Marketing Technology) หรือ Martech เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในโลกธุรกิจยุคดิจิทัล เนื่องจากช่วยยกระดับประสิทธิภาพในการทำธุรกิจและการตลาด แต่การใช้ประโยชน์จาก Martech ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดนั้น องค์กรหรือแบรนด์ควรเลือกใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมด้วยเช่นกัน

5Ps of Martech คือ กลยุทธ์ทรงพลังที่องค์กรต้องมี เพื่อให้การใช้งาน Martech เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดย 5Ps of Martech ที่ได้มีการระบุไว้ในรายงาน Thailand Martech Report 2024 โดย Content Shifu และ Hummingbirds มีดังนี้

1) Planning & Strategy

การวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ถือเป็นรากฐานที่สำคัญ

รู้จักตัวเรา เข้าใจจุดแข็งและจุดเด่นของสินค้าบริการ พร้อมมองเห็นโอกาสในตลาดที่แตกต่างจากคู่แข่ง

รู้จักคู่แข่ง รู้ว่าเรากำลังแข่งอยู่กับใคร

รู้จักกลุ่มเป้าหมาย เข้าใจความต้องการ และพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี

เมื่อกำหนดทิศทางการตลาดจากความเข้าใจ เราก็จะสามารถวางกลยุทธ์และเลือกเครื่องมือที่นำมาเสริมทัพได้อย่างเหมาะสม

2) People

บุคลากรต้องพร้อมลุย เพราะเครื่องมือไม่สามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง ทีมจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยทีมต้องมี

ทักษะและความรู้ ทีมมีความรู้ในการใช้งานเครื่องมือที่ตอบรับกลยุทธ์ทางการตลาดได้

ทัศนคติ ที่พร้อมเปิดรับและเรียนรู้สิ่งใหม่ 

3) Process

กระบวนการที่เป็นระบบ การนำเครื่องมือเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรต้องทำได้ง่ายและไม่เกิดความวุ่นวาย รวมไปถึงมีการกำหนดอย่างชัดเจนว่า

เครื่องมือจะเข้ามาอยู่ในขั้นตอนไหน

ทีมใดเป็นผู้รับผิดชอบ

4) Platform

เครื่องมือที่ตอบโจทย์

เราต้องกำหนดโจทย์ทางธุรกิจขึ้นมาก่อน ไม่ใช่ว่ามีเครื่องมือก่อนแล้วค่อยไปหาโจทย์ที่เหมาะสม ไม่เช่นนั้นจะเป็นเหมือนการเล่นงูกินหางที่ไม่มีทางจะหาสิ่งที่ “ใช่” สำหรับองค์กรเสียที

5) Pioneer

ทีมนักสำรวจผู้เชี่ยวชาญ องค์กรต้องแต่งตั้งบุคลากรผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยกำหนดทิศทางขององค์กร

มองเห็นเทรนด์และเท่าทันการเปลี่ยนแปลง ทั้งในเรื่องของพฤติกรรมของผู้บริโภค และเทคโนโลยีที่จะมาสนับสนุนการทำงานขององค์กร

ค้นคว้าและผลักดันทักษะของทีม ค้นคว้าเครื่องมือ และวิธีการใหม่ ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ในการทำงานของทีมให้มากยิ่งขึ้น

เมื่อองค์กรสามารถนำกลยุทธ์ 5Ps of Martech มาปรับใช้ได้อย่างเหมาะสมแล้ว การดึงศักยภาพของเครื่องมือ Martech ให้ได้ตามเป้าหมายก็ไม่ใช่เรื่องที่ไกลตัวอีกต่อไป

Author picture

ข่าวล่าสุด

“ขจร” RAiNMaker เปิดตำราสอนครีเอเตอร์ เอาใจ AI ยังไงให้ช่องเติบโต

ภาพรวมของวงการครีเอเตอร์ในปี 2024 ว่า เป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เนื่องจากอัลกอริทึมของ Social Media Platform ต่าง ๆ ได้มีการปรับเปลี่ยน ขณะที่ความสนใจของผู้ใช้งานก็เปลี่ยนแปลงตามไปด้วย…

Read More »

เจาะลึก 8 แนวโน้มการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ไทยปี 68 จาก “คุณปู สุวิตา” Tellscore

ส่อง 8 แนวโน้มการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ปี 2568 กับ “คุณปู” สุวิตา จรัญวงศ์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของเทลสกอร์ (Tellscore) บริษัทพัฒนาเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มบริหารจัดการอินฟลูเอนเซอร์ ในงาน CREATIVE TALK…

Read More »

เทรนด์จักรวาล Martech ไทยปี 2025 เทคโนฯใหม่มา!แต่เทคโนฯเก่ายังไม่เอาท์

Martech ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่กลายเป็นปัจจัยสำคัญ จนเกิดเครื่องมือ Martech ขึ้นมากมาย และ”จักรวาล Martech” ในที่สุด โดยภายในงาน CREATIVE TALK Conference 2024 คุณแบงค์ สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์…

Read More »

3 ผู้บริหารสื่อชื่อดังเผยอนาคตสื่อต้องมีโมเดลธุรกิจชัดเจน-สร้างคอมมูนิตี้

สำรวจทิศทางและอนาคตสื่อออนไลน์จาก 3 ผู้บริหารสื่อชื่อดังอย่าง “แบไต๋” “ไทยรัฐออนไลน์” และ”เดอะ สแตนดาร์ด” ในงาน CREATIVE TALK CONFERENCE 2024 ภายใต้หัวข้อ “The Future of Media”

Read More »

สวนกระแสความจำเจด้วยการตลาดแบบ Disruptive Marketing

Disruptive ถ้าแปลตรงตัวแล้วอาจหมายถึง การทำให้บางสิ่งหยุดชะงักไป แต่ในแง่ของการตลาดนั้น Disruptive Marketing ถือเป็นกลยุทธ์ที่สามารถ “พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส”

Read More »

รู้ใจลูกค้าแบบขั้นสุดด้วยกลยุทธ์ Hyper-personalization

Hyper-personalization คือ กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI, อัลกอริทึม และข้อมูลจำนวนมหาศาลแบบเรียลไทม์ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับมาให้ตรงใจลูกค้าแต่ละราย จึงแตกต่างจากกลยุทธ์ Personalization…

Read More »