ในงาน MARTECH TECHNOLOGY & INNOVATION EXPO 2025 เมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2568 คุณอรรณพ สุทธิศิริ Senior Business Development Executive and Product Specialist บริษัท ดาต้าเซ็ต จำกัด ได้นำเสนอหัวข้อ “Tracking the Untrackable: AI-Powered Voice-to-Text for Data Intelligence”
คุณอรรณพอธิบายว่า แม้ปัจจุบันการติดตามสื่อจะครอบคลุมสื่อสิ่งพิมพ์ แพลตฟอร์มออนไลน์ ฟอรั่ม และโซเชียลมีเดีย (ทั้งข้อความและรูปภาพ) แต่การพูดถึงทางเสียงยังคงยากต่อการติดตาม ดาต้าเซ็ตได้แก้ปัญหานี้ด้วยเทคโนโลยี Voice-to-Text ที่แปลงการกล่าวถึงทางเสียงให้เป็นข้อความที่สามารถค้นหาได้
โดยยกตัวอย่างลูกค้าในธุรกิจไฟฟ้า คุณอรรณพสาธิตการใช้เทคโนโลยี Voice-to-Text ในการจับการกล่าวถึงแบรนด์ (Brand Mentions) จากรายการทีวีและวิทยุ โซลูชันนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในช่วงการจัดการวิกฤตที่การติดตามการกล่าวถึงจำนวนมากเป็นเรื่องท้าทาย
ระหว่างการบรรยายบนเวที Product Launch ได้มีการเปิดตัวอย่างคลิปเสียงจากรายการทีวีที่กล่าวถึงบริษัทฯ ให้ผู้เข้าร่วมได้ฟัง ซึ่งคุณอรรณพเน้นย้ำว่าหากปราศจากเทคโนโลยี Voice-to-Text บริษัทต่างๆ จะพลาดการกล่าวถึงทางสื่อกระจายเสียงที่สำคัญซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกทางกลยุทธ์ได้
แพลตฟอร์ม DXT360 Essential ของดาต้าเซ็ต ได้แปลงการกล่าวถึงทางเสียงเหล่านี้เป็นข้อความผ่านการประมวลผลด้วย AI โดยระบุแหล่งที่มาของสื่อและรายละเอียดของรายการ ผู้ใช้สามารถปรับแต่งคำสำคัญนอกเหนือจากชื่อบริษัท ช่วยปิดช่องว่างในการติดตามที่สำคัญโดยรวบรวมการกล่าวถึงในสื่อทุกประเภทไว้ได้ในแดชบอร์ดเดียว กำหนดเวลารายงานทางอีเมล และส่งออกข้อมูลเป็นไฟล์ PDF วิธีการที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้การติดตามแบบเกือบเรียลไทม์ที่สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สำหรับ PR การตลาด และโอกาสทางธุรกิจ
ผู้ที่สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ดาต้าเซ็ต โทร. 02-253-5000 ต่อ 222, 444
