สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ สายด่วนกรณีเกิดเหตุเจ็บป่วยฉุกเฉิน โทรขอความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยข้อควรรู้ในการโทรแจ้งสายด่วน 1669 คือ  1) เมื่อพบเหตุเจ็บป่วยฉุกเฉินให้ตั้งสติและโทรแจ้งสายด่วน 2) ให้ข้อมูลว่าเกิดเหตุอะไรมีผู้ป่วยและผู้บาดเจ็บในลักษณะใด  3) บอกสถานที่เกิดเหตุเส้นทางจุดเกิดเหตุให้ชัดเจน  4) บอกเพศ ช่วงอายุ อาการ จำนวน ผู้ป่วยหรือผู้บาดเจ็บ  5) บอกระดับความรู้สึกตัวของผู้ป่วย  6) บอกความเสี่ยงที่อาจเกิดซ้ำ เช่น อยู่กลางถนนหรือรถติดแก๊ส  7) บอกชื่อผู้แจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้  8) ช่วยเหลือเบื้องต้นตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่  9) รอทีมกู้ชีพไปรับผู้ป่วยเพื่อนำส่งโรงพยาบาล